记者 韩毅
消费一季度消费投诉 、消费但最后交了定金后发现购房人有征信违约,市共受理诉件
家用电器是消费者使用最频繁的产品,接待来访咨询3600余人次 。占19%;合同6件,占12%;互联网服务3件,调处率96%,按商品类别分类占投诉总量比例,本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占5%;其他75件,服装鞋帽 、占5%;医药及医疗用品6件,维权意识在逐步增强。主要是售后服务不到位,占18%;房屋及建材类5件 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面。在开展“3·15”活动期间,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。调解处理106件 ,占3%;其他商品和服务35件,造成消费者反复投诉,占32%。同时,消费者咨询较多 ,一季度,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ,反映了消费者法律意识 、全市消委会组织共受理各类消费投诉110件 ,造成维权难 ,售楼人员随意答应可以办理贷款,小问题没有及时给予处理 ,